КлассикМебель — Кухни на заказ и мебельные фасады — Условия сотрудничества

Условия сотрудничества

1. Мы сотрудничаем как с юридическими, так и с физическими лицами

2. На образцы фасадов из массива ясеня и бука предоставляется скидка 30%, на образцы из МДФ 20%.

3. Заказы запускаются в производство при 50% предоплате.

4. Срок производства заказа от 15 до 25 рабочих дней и зависит от типа заказа и текущей сезонной производственной загруженности Фабрики. 

5. Отгрузка осуществляется в любой город России силами выбранной Вами транспортной компании. Доставку до транспортной компании мы осуществляем бесплатно. Возможен самовывоз.

6. Скидки предоставляются в зависимости от объема закупаемой продукции за три месяца.  

7. Имеется возможность отслеживать состояние заказа в режиме он-лайн через нашу программу от момента размещения заказа до его отгрузки.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ С ФАБРИКОЙ

Для заключения договора поставки с юридическим лицом Вам необходимо прислать:

• реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя;

• фамилии, имена и должности сотрудников, ответственных за исполнение договора, их контактные телефоны и электронные адреса.

 

Для физического лица необходимы паспортные данные.

 

ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА

• Перед началом работы необходимо изучить документ «Стандарты качества». Он содержит подробное описание технологических особенностей нашей продукции, габаритные и визуальные допуски. Знание этой информации дает понимание нюансов изделий из натурального дерева.

• Создать заказ в Программе или на бланке заявок.

• Прислать нам заявку по электронной почте. Мы оперативно её обработаем и пришлем счет на оплату заказа. Счет актуальный в течение 5-ти рабочих дней.

• После 50% предоплаты, заказ будет запущен в производство. Состояние заказа возможно контролировать через наш специальный сервис для отслеживания заказов он-лайн (инструкцию можно получить у менеджера).

ПОРЯДОК РАБОТЫ С РЕКЛАМАЦИЯМИ

В случае возникновения претензий на полученный заказ, Вам необходимо:

• оформить рекламацию с описанием дефектов;

• подготовить фотографии таким образом, чтобы места с заявленными дефектами, были максимально отчетливо видны и различимы;

• направить бланк рекламации и фотографии с дефектами менеджеру Фабрики по электронной почте fasad@clmebel.ru;

• рассмотрение обоснованности рекламации Фабрикой занимает 3 дня с момента получения правильно оформленного пакета документов;

• срок изготовления/реставрации изделия – 10 рабочих дней.

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ

Бланк заявки

Накопительная система скидок

Правила оформления рекламации

Правила оформления заказа

Стандарты качества

Варианты заказа образцов